JEU RESPONSABLE
Comment nous engageons-nous à assurer un jeu responsable?
Le jeu dans un casino en ligne doit toujours être amusant. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus ou un moyen de recouvrement de dettes. Il est utile de garder un historique du temps passé et de l'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à nuire à vos routines quotidiennes, nous vous conseillons vivement d'établir des limites personnalisées sur vos activités de jeu, de choisir l'auto-exclusion ou de demander l'aide et le soutien d'organismes indépendants de confiance.
Vous pouvez répondre au questionnaire sur la dépendance au jeu pour déterminer si vous présentez des signes de dépendance au jeu.
Comment puis-je limiter mes dépenses ou mes pertes?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonction Limites personnalisées. Vous pouvez définir des limites sur les montants que vous déposez, perdez, misez ou dépensez dans un jeu ou sur l'activité de votre compte en général. Cette fonction est accessible depuis votre compte dans la section “Limites personnalisées” [email protected]
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, tandis qu'une augmentation ne prendra effet qu'après confirmation par courriel et l'expiration de la limite précédente du même type, ceci afin d'éviter des décisions irréfléchies. Si vous désirez plus d'informations ou avez besoin d'assistance concernant les limites personnalisées, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [email protected]
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pendant une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pertes. Une limite sur vos pertes au casino pendant une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Par exemple, si vous déposez 50 USDT et définissez une Limite de pertes de 10 USDT puis gagnez 1,000 USDT, vous pouvez perdre plus que 10 USDT à partir du solde de 1,000 USDT, car la limite de pertes est basée sur le dépôt initial.
Limite de mise. Une limite sur le montant que vous pouvez miser pendant une journée, une semaine ou un mois.
Limite de session. Une limite sur le temps en minutes passé à jouer à un jeu.
Besoin d'un répit?
Limite de pause. Vous pouvez définir une période de pause de 1 semaine, de 1 mois, de 3 mois ou de 6 mois. Pendant la période où la limite est active, vous ne pouvez pas déposer dans le Casino, et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, mais vous pouvez continuer à retirer des fonds. La période de pause est appliquée immédiatement sur votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion de 6 mois, de 9 mois ou de 1 an. Ce faisant, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds pendant la période où la limite est active. À son expiration, votre compte ne sera pas automatiquement réactivé.
Qu'est-ce que l'auto-exclusion?
L'auto-exclusion nous demande de prendre toutes les mesures nécessaires pour bloquer votre accès à votre compte et vous empêcher de recevoir du matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à l'adresse courriel [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant un certain temps ou pour toujours.
Veuillez noter que si vous vous êtes auto-exclu du casino pour une période indéfinie, les fonds restants sur votre solde seront payés selon les limites du casino. Si vous vous êtes auto-exclu du casino pour une période définie, les fonds restants sur votre solde seront payés selon les limites du casino uniquement à l'expiration de la période d'auto-exclusion.
Voyons vos pièces d'identité!
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher les mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander un justificatif d'identité, et au cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera refusé immédiatement.
Cependant, il est évident qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature de l'Internet, les personnes n'ayant pas atteint l'âge légal ont la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès aux sites de jeu. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent vous aider. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations:
Qu'est-ce que le rappel à la réalité?
Il est facile de s'emballer lorsqu'on s'amuse, c'est pourquoi nous vous enverrons une notification toutes les heures pour vous rappeler combien vous avez dépensé au Casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous indiquera où vous en êtes. Cela vous permettra de réfléchir et peut-être d'envisager de suspendre le jeu pendant un certain temps.
Vous cherchez une aide extérieure?
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour une consultation et de l'aide: